Оператор:
Собеседник печатает...
Войдите или Зарегистрируйтесь

Только авторизированные пользователи могут отправлять приватные сообщения

Собеседник печатает...

Правила




ПРАВИЛА:



1. Общие положения


1.1 Настоящее Соглашение регламентирует порядок и условия предоставления услуг сервисом nenene.biz.

1.2 nenene.biz – Не задаем вопросов. Не выдаем информацию. Не кидаем.

1.3 Выплаты производятся в рублях по курсу www.exmo.com. 

По временной акции для криптовалюты предоставляется возможность обменивать еще выгоднее. Доплачиваем к общей сумме получения +4% на карту, +5% на киви, +1% на яндекс деньги

На коды WEX RUR, WEX USD, EXMO RUR, EXMO USD -3%.

1.4 Только после полного зачисления ваших средств на указанный при создании заяки счет, начинается выплата в порядке очереди.

Деньги вам приходят постепенно. Время получения вами средств: от 1 минуты, до двух суток(Исключение пункт  3.1.6), в зависимости от очереди и суммы. Время уточняется индивидуально при общении с оператором, так как может зависеть от разных обстоятельств. В свою очередь сервис старается перевести вам как можно быстрее, однако необходимо понимать, что чем больше сумма, тем дольше по времени занимает обмен.  

1.5 Средства вам приходят постепенно, так как сервис не хранит их долго у себя на картах и других счетах. Средства постоянно пополняются нашими партнерами, с которыми мы сотрудничаем.

1.6 Перевод осуществляется с чистого киви кошелька на вашу банковскую карту/киви кошелек.

1.7 Для каждой валюты установлен свой минимум примерно равный +-10000(десять тысяч рублей)

1.8 Клиент - лицо, желающее воспользоваться услугами nenene.biz.

1.9 nenene.biz и Клиент совместно именуются Стороны.

1.10 Стороны признают настоящее Соглашение в электронной форме равнозначным по юридической силе Соглашению, заключенному в письменной форме.

1.11 Настоящее Соглашение считается заключенным на условиях публичной оферты, акцептуемой Клиентом в ходе подачи заявки на сайте nenene.biz на использование услуг, предоставляемыми сервисом.

1.12 Если вы при оформлении заявки общаетесь с оператором по контактам, договариваетесь о пополнение средств на другую карту или же другие обстоятельства, то сделка по заявке будет засчитываться при доказательстве, что вы являетесь владельцем данной заявки. Сервис nenene.biz не будет нести ответственности в случае обмана с вашей стороны.

1.13 Если в течение 2-ух часов ваша транзакция не появляется на счету, то сервис имеет полное право аннулировать данную заявку, либо после обращения к оператору, возобновить ее в работу.

Обратиться к оператору необходимо не позднее 24 часов с момента создания заявки. Жалобы которые поступают позже, решаются на усмотрение Администрации nenene.biz.

1.14 Если по указанным реквизитам оплата не проходит, то клиент имеет право предоставить альтернативные реквизиты пополнения средств. Необходимо заранее подумать о возможных проблемах в процессе. У Вас есть возможность предоставить альтернативные реквизиты пополнения втечение 3-х суток. В случае отсутствия таковых, заявка считается отмененной. Если в ходе выяснения обстоятельств окажется, что клиент предоставляет виртуальные карты пополнения, сервис имеет полное право не возвращать средства.

1.15  Заявки, сумма которых к выплате превышают  1000000 руб или 12000$ обсуждаются с оператором индивидуально, так как меняются сроки и условия курса на данные суммы (конечная сумма к получению будет меняться в зависимости от курса). Более подробно уточняйте у операторов.



2. Предмет Соглашения


2.1 nenene.biz оказывает Клиенту услуги (пункт 4 Соглашения) в соответствии с регламентом (пункт 5 Соглашения) при соблюдении обязательных условий (пункт 9 Соглашения).

2.2 Клиент пользуется услугами nenene.biz и оплачивает их в соответствии с условиями настоящего Соглашения.



3. Права и обязанности сторон


3.1 Сервис nenene.biz обязуется:

3.1.1 Оказывать Клиенту услуги по обмену электронных денег платежных систем Qiwi , wex.nz, exmo.com, BTC, согласно правилам и регламенту настоящего Соглашения.

3.1.2 Оказывать Клиенту необходимую ему техническую и консультационную поддержку, связанную с использованием и предоставлением услуг nenene.biz.

3.1.3 Хранить в тайне и не разглашать информацию по обменным операциям, а также личные данные Клиентов nenene.biz третьим лицам.

3.1.4  Если исполнение обмена затягивается более 24 часов, вы можете запросить средства обратно в виде жалобы в течение 3-х суток, начиная с момента зачисления средств по вашей заявке. 

3.1.5 Если после подачи жалобы, в ходе выяснения обстоятельств окажется что, проблема произошла по вине сервиса, то сервис берет потери на себя и перевод будет сделан повторно.

3.1.6 Средства могут зачисляться от 1 до 5 рабочих дней.  Сервис не может влиять на скорость перевода. Средства отправляются по возможности максимально быстро, и в частых случаях зачисления приходят моментально. Однако обращаем ваше внимание, что срок зачисления на карту MasterCard/Maestro зависит от банка получателя и составляет от 1 минуты до 5 рабочих дней. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту.

3.1.7 В связи с ограничением на перевод на одного отправителя или получателя:

Россия: сумма переводов не более 600 000 рублей в месяц.

Другие страны: не более 5 переводов в день, сумма перевода не более 150 000 рублей за текущие 7 дней. Предлагаем вам заранее подумать о переводе на несколько карт.

Обращаем ваше внимание что сервис НЕ переводит средства на виртуальные карты.

3.1.8 Если вы отправили сумму по любой валюте меньше, чем установленный лимит указанный при создании заявки, или же отправили код, который неактивен, то такие средства вы автоматически дарите сервису. Однако у вас есть возможность добавить средств до минимальной суммы по выбранному вами направлению и возобновить заявку. Для этого необходимо связаться с оператором или обратиться по контактам указанным на сайте.

3.1.9 Если ваша транзакция задержалась более чем на сутки, сервис nenene.biz имеет полное право, выплатить заявку по актуальному курсу на тот момент, либо выплатить по тому курсу, который был при ее создании (на усмотрение администрации).

3.1.10 Заявка создается на одну указанную и переведенную единожды валюту. Нельзя разбивать заявку на несколько переводов для получения итоговой суммы. В противном случае вам придется обратиться к оператору и предоставить необходимые подтверждения.


3.2 Клиент обязуется:

3.2.1 Указывать точные и достоверные платежные реквизиты как свои, так и третьих лиц.

3.2.2 Указывать точный, достоверный и работоспособный электронный почтовый ящик.

3.2.3 Следить за работоспособностью своего ящика электронной почты, компьютера, в том числе применять актуальные антивирусные ПО.

3.2.4 Выполнять каждый пункт настоящего Соглашения.

3.2.5 Сообщить администрации nenene.biz о частичном или полном не поступлении средств на указанные реквизиты клиента или третьего лица в результате произведенного обмена, а также о не поступлении средств, в случаях, указанных в пунктах 5.4, 5.5 не позднее 3-х дней с момента не поступления средств, в противном случае эти средства поступают в распоряжение администрации nenene.biz.

3.2.6 Создавать заявку по той валюте, которую и собирается отдавать. В иных случаях сервис будет вынужден не выплачивать средства до выяснения обстоятельств.



3.3 Администрация nenene.biz имеет право:

3.3.1 Приостанавливать сервис для технической модернизации или устранения функциональных ошибок.

3.3.2 Устанавливать и изменять размер комиссии, взимаемой с клиента в результате обмена электронных денег, по своему усмотрению.

3.3.3 Отказать в предоставлении услуг любому клиенту без объяснения причин.

3.3.4 Прекратить переписку или переговоры с Клиентом, если Клиент грубит, оскорбляет, задает вопросы, не относящиеся к службе поддержки nenene.biz или сам не отвечает на поставленные вопросы службы поддержки.

3.3.5 Заблокировать обмен согласно пунктам 5.4, 5.5 регламента обмена электронных денег.

3.3.6 Требовать от Пользователя подтверждения своей принадлежности к электронному обмену с помощью: E-mail, скриншота электронного кошелька, указанных при заполнении формы обмена, с которого были отправлены средства для совершения электронного обмена, если этот обмен завершился ошибкой.

3.3.7 Не выплачивать средства, если валюта, которую клиент отправил не поступила к сервису nenene.biz на счет.

3.3.8 Устанавливать порядок очереди по обработке заявок начиная с более мелких сумм. 

3.3.9 Обрабатывать спорные заявки на свое усмотрение.



4. Предоставляемые услуги


4.1 Сервис nenene.biz предоставляет следующие услуги: обмен электронных денег, на сайте nenene.biz, а именно обмен Qiwi , wex.nz, exmo.com, BTC.

4.2 Сервис nenene.biz не проверяет правомочность и законность владения Клиентом средствами, предлагаемыми к обмену.



5. Регламент обмена электронных денег


5.1 Обмен считается начатым, когда сервис nenene.biz получит от Клиента полную сумму, предназначенную для данного обмена.

5.2 Обмен считается законченным, когда сервис nenene.biz переведет предназначенную Клиенту или третьему лицу сумму на платежные реквизиты, указанные при создании заявки на обмен.

5.3 Обмен электронными денежными средствами не может быть отменен, если он уже начат, так же как и возврат Клиенту денежных средств, которые он хотел обменять.

5.4 В случае поступления от Клиента суммы отличной от той, что была указана при оформлении обмена, сервис nenene.biz имеет право выплатить фактически полученную сумму, пересчитанную по курсу, который действовал на момент начала обмена.

5.5 В случае, если Клиент указал не существующие или заблокированные реквизиты, на которые сумма должна была поступить в результате обмена, сервис nenene.biz может приостановить обмен, и ожидать личного разговора с клиентом, для получения новых реквизитов или возврата денежных средств за вычетом комиссии платежных систем.

5.6 В случае не поступления оплаты по созданной заявке в течение 30 минут, сервис в праве удалить заявку с примечанием "Нет оплаты". Если денежные средства поступают по истечении указанного регламентом срока, клиент имеет право сообщить оператору о поступлении средств и при предоставлении необходимой информации согласно пункту (3.3.6)возобновить ее в работу.



6. Ответственности сторон


6.1 Сервис nenene.biz не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие при неправильном (несанкционированном) использовании сервиса, а также ошибок Клиента, совершенных при заполнение формы обмена, которые могут привести к переводу средств на ошибочно указанный счет, в этом случае отменить операцию обмена или вернуть средства обратно невозможно.

6.2 Сервис nenene.biz не несет ответственности за ошибки, упущения или задержки платежей, допущенные электронными платежными системами и банками.

6.3 Сервис nenene.biz не отвечает за скорость прохождения транзакции в сети Биткоин. Любая транзакция в сети Биткоин может проходить от 15 минут до нескольких дней. Скорость обработки транзакции зависит не от сервиса.

6.4 Сервис nenene.biz не несет ответственности за совершенные обменные операции по поручению Клиента в пользу третьих лиц.



7. Изменение информации


7.1 Настоящее Соглашение может быть изменено и дополнено администрацией nenene.biz; изменения вступают в силу с момента публикации Соглашения на Интернет-сайте nenene.biz



8. Форс-мажор


8.1 Стороны не несут ответственность за задержки или неисполнение своих обязательств, согласно настоящего Соглашения и/или договоренностей, в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая (без ограничения) стихийные бедствия, акты правительственной или регулирующей власти, войны, огня (пожара), наводнения, взрыва, терроризма, бунта, гражданского волнения, хакерских атак, отсутствия, не функционирования или сбоя работы энергоснабжения, поставщиков Интернет услуг, сетей связи или других систем, сетей и услуг.



9. Обязательные условия проведения обменных операций


9.1 Использование сервиса nenene.biz, после нажатия кнопки «Я согласен с правилами обмена», означает, что Клиент принимает все требования согласно настоящего Соглашения.

9.2 Стороны заключили настоящее Соглашение в электронной форме и признают его равнозначным по юридической силе договору, заключенному в письменной форме.


Информация на сайте, включая графические изображения, текстовую информацию, программные коды и т.п. является собственностью сайта nenene.biz и охраняется законами об авторском праве. Каждый случай несанкционированного копирования (полного или частичного) может преследоваться в рамках действующего законодательства.


Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми положениями настоящего Соглашения и безусловно принимает их, в противном случае Пользователь не может использовать Сервис nenene.biz .





Рекомендации по направлениям:

Bitcoin

1 Переводите точно на указанный при обмене кошелек BTC.  

2 На бирже, с которой отправляете, ставьте комиссию больше, тогда ваша транзакция будет зачисляться в разы быстрее и вы соответственно быстрее получите средства на карту или киви.

3 Пишите точное количество Bitcoin, чтобы не терять времени в ожидании перерасчета.


Для валют Etherum, Litecoin, Dashcoin действуют такие же условия, как и для Bitcoin.


WEX RUR   - 3%

WEX USD   - 3%

1 Перед созданием кода внимательно смотрите инструкцию, которая обязательна к прочтению.

2 Создавайте код на указанный nickname получателя и только потом вставляйте его.



ВНИМАНИЕ! ТОКЕНЫ МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ!



YANDEX.MONEY

Проверяйте верно ли указан номер счета(или привязанного к счету телефона) в ЯндексДеньгах

Напоминаем что срок зачисления от 1 минуты до 5-ти банковских дней.

Максимальная сумма платежа 14500 руб единоразово. 


Если вы отправляете запрос на более крупную сумму, то перевод будет происходить частями.




Рекомендации по использованию миксера на сайте


1 Минимальная сумма для создания заявки 0.05 Bitcoin

2 В целях безопасности сервис ждет полного зачисления Вашей транзакции от сети Bitcoin. Этот процесс может занять какое-то время. 

3 Пишите точное количество Bitcoin. 

4 Если вы ошиблись суммой, свяжитесь с оператором.

5 Данная услуга платная и составляет всего 0.5% + 0.001 bitcoin от вашей суммы.

6 После успешного завершения перевода средств, на ваш счет зачисления по транзакции могут идти от 1 минуты до 3 дней.

7 Заявка обрабатывается в течение 60 минут, как только зачислилась ваша транзакция.

8 Сервис гарантирует, что Bitcoin кошельки не связаны. Вы получаете средства с другого кошелька не связанного с тем, на который был перевод.